Retur av varer

Kundeservice

Informasjon

Dersom du av ulike grunner ikke ønsker å beholde en vare, kan du returnere den sammen med utfylt angreskjema. Dette skjemaet må alltid følge med varen når du sender den i retur.

Adresse for retur:

N.M. Thune AS, Postboks 6482 Etterstad, 0605 Oslo, Org.nr. NO957338879MVA.

Du kan returnere varer du har kjøpt når det er noe feil med varen, du har mottatt feil vare, mottatt varer du ikke har bestilt, eller om du angrer på kjøpet. I følge Angrefristloven kan du angre bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Merk at Angrefristloven og bytterett ikke gjelder graverte gjenstander eller spesialbestillinger. Kjøper må selv bekoste returen. Vi anbefaler at du sender produktet som sporet sending.

Dersom du har mottatt varen i gave, er angrefristskjema og kvittering sendt til betaler av gaven. Med varen ligger det byttekort, med dette kan du bytte varen i alle Thunes butikker. Du kan også sende varen til vårt hovedkontor og gjøre en ny bestilling i vår nettbutikk.

Det følger alltid med byttekort som kan benyttes i alle Thunes forretninger. Oversikt over våre butikker finner du her. Du kan også velge å returnere pakken til oss dersom du ønsker å benytte deg av angreretten. Pakken sendes da til følgende adresse:

N.M. Thune AS, Postboks 6482 Etterstad, 0605 Oslo, Org.nr. NO957338879MVA.

Uavhentede pakker blir fakturert med kr 500.

Vi hjelper deg gjerne skulle du ha spørsmål rundt retur – kontakt oss per e-post kundeservice@thune.no eller tlf. 810 0 1857 i tidsrommet kl. 09.00-16.00, alle virkedager.